よくある質問

できます。事前に予約が必要です。窓口、お電話もしくはホームページよりお申込みください。

成人会員は入会金5,500円お子様会員は0円です。

月会費は、ご登録の銀行口座からの自動引き落としのみとなっております。クレジットカードでのお支払いは承っておりませんので、ご了承ください。

どちらでも可能です。金融機関によってはキャッシュカードでのお手続きができない場合がございます。
その際は口座依頼書にご記入ください。

ご入会時は現金、クレジット、電子マネーをお使いいただけます。

「同一姓」「同一住所」の2人目以降の会費が5％OFFになります。
割引は、月会費の安い方、若しくは同額の種別に適用いたします。
（家族割引対象外の種別との家族割引は適応外になります）

成人会員：入会金5,500円、初回月会費、光熱費付加料金、キャッシュカード
親子水泳：初回月会費、光熱費付加料金、教材代、キャッシュカード
ジュニア水泳：初回月会費、光熱費付加料金、指定用品代、キャッシュカード

基本的には全サイズ、全用品揃えておりますが、在庫の関係で当日お渡しできない場合もございます。

100㎝～150㎝(子供サイズ) Ｓ～ＬＬ(大人サイズ)

譲ってもらえる物がある場合には購入は不要です。ただし、テキストについてはお子様の記録を残せるようになっておりますのでご購入ください。

電話では受け付けておりません。ホームページTOPのお得なクーポンのご案内より必要事項をご入力の上、メールにてお申込みください。

期間によってはクーポンを発行いたします。ホームページのお得なクーポンのご案内をご覧ください。

毎月6日に当月会費を振替させていただきます。

月単位で変更承ります。変更を希望される場合、希望月の前月19日の窓口営業時間内までにお申し出ください。

休会制度ございます。休会希望月の前月19日の窓口営業時間内までにお申し出ください。
休会期間中は、月額1,100円を金融機関振替で申し受けます。
（ジュニアについては休会費をいただくことでクラスとバスの席確保ができます。）

退会は月単位とし、退会希望月の前月19日の窓口営業時間内までにお申し出ください。

変更は、月単位で承ります。変更希望月の前月19日の窓口営業時間内にお申し出ください。

移籍できます。
在籍の店舗で退会のお手続きをお済ませ後に転居先近くの店舗でお手続きをお願いいたします。
（ジュニア水泳の場合、泳力級は引き継がれます。）

ホームページまたはLINEより「マイページ」へおすすみください。
①会員番号と生年月日を入力②アドレス入力③登録したアドレスに確認コードが送信されます。
④続きの画面に確認コードを入力してマイページ登録完了です！

防犯の観点からギャラリーでの撮影は禁止とさせていただいております。
撮影をご希望の方は、窓口で撮影許可のお手続きをしていただき、プールサイドにてご撮影ください。

保護者の方がアクラブの施設を利用できる制度です。詳しくはホームページのアクラブとは？制度紹介、ジュニアレギュラー内の「無駄無」「無駄無ネクサス」をご確認ください。

再発行料220円をお支払いいただくことで再発行いたします。

他店舗利用料715円をお支払いいただきご利用いただけます。(一部無料)

マイページからアドレスの変更をお願いいたします。

ご観覧スペース、プールサイドで見学していただけます。
保護者証を携行してご見学ください。
保護者証をお忘れの場合は、窓口で見学証をお貸しいたします。

• アクラブ調布：042-483-3230
• アクラブ藤沢：0466-26-7211
• アクラブ八王子：042-666-0111
• アクラブ稲城：042-379-0222
• アクラブ堀之内：042-670-0088

ベビーは生後６ヵ月～３才まで、キッズは２才～未就学児までのお子様が対象です。
ベビーは水遊びを通して水に慣れていくクラス。キッズは指導者の指示に従い、保護者が先生となり初歩的水泳技術を学ぶクラスです。

個人差がございます。
オムツが外れ1人でトイレに行くことができ、集団行動ができる場合には→ジュニアコース
水には慣れているが保護者の方と離れるのは苦手という場合には→キッズコース
水も怖いし保護者の方とも一緒に入りたい！という場合には→ベビーコース

問題ございません。お子様によってペースがあります。
保護者の方が不安そうな顔をしているとお子様も不安になってしまいます。比べず元気に通い続けましょう！

第二親等またはご両親が承諾した方が一緒にお入りいただけます。
1名のお子様に対して複数の大人の方がお入りいただけます。

ジュニアコース参加の条件を満たしている場合には変更が可能です。
（オムツが外れ1人でトイレに行くことができ、集団行動ができる。）
変更を希望される月の前月19日の営業時間内までに窓口へお申し出ください。

各店開催曜日時間が異なります。ホームページ各店へお問合せください。

大変申し訳ございません。送迎バスはジュニアコースに合わせて運行しております。

オムツの取れてないお子様はスイミングパンツの上から水着を着用いただきます。
スイミングパンツについてはGOONをご利用ください。(窓口でも販売しております。)

保護者(女性)の方はお腹が隠れる水着をご着用ください。(ビキニ不可)
またスイミングキャップはお子様、保護者の方ともにご着用ください。

希望時間の対象年齢で、クラスに空きがあれば同じ時間に受講いただけます。
各クラスの対象年齢についてはお子様のレッスンスケジュールをご覧ください。
※練習場所については泳力別のため分かれる場合がございます。

クラスは泳力別に分けますので、問題はございません。

開始時間に遅れる場合でもご参加いただけます。早退をご希望される場合は、レッスン開始前までに、窓口もしくは担当のアドバイザーにお申し出ください。

必要ございません。ただし、⾧くお休みをされている場合、メールにてお尋ねをする場合がございます。

外出していただいても構いません。
※未就学児のお子様は、プールサイドまでの送り迎えをお願いしております。

奇数月の第3週目です。(詳しくはアクラブホームページにあります営業カレンダーをご覧ください。) 結果はその日の20時以降、マイページよりご確認ください。

一定の期間滞級が認められる場合は、ご希望により無料補習を受けることができます。ホームページで基準をご確認いただくか、窓口までお問い合わせください。

厚生労働省の指針、ならびに東京都（神奈川県）の条例に基づき更衣室の異性利用を「未就学児童」までとします。
小学生以上のお子様は、同性の更衣室をご利用ください。

振替希望日の前日18時までにマイページよりお申し込みください。

お休みした月の翌月の営業日までご利用いただけます。

マイページより振替申込日の前日18時までにお取消しまたは変更をお願いします。
前日18時を過ぎた時点で取消・変更はできなくなります。
振替Plus/振替Next（振替有料）はご返金ができませんので、お申込みの際はご注意ください。

できます。同月内で週末に振り替えた場合①は無料②440円/回。翌月への振替は660円/回かかります。

できます。同月内で平日に振り替えた場合①は無料②330円/回。翌月への振替は550円/回かかります。

バス登録をしているお子様に限り、席に空きがあればご利用いただけます。

毎月、練習回数分を翌月までお振替できます。

クレジットのみです。クレジット以外の決済方法及び、現金でのお支払いはできません。

退会月以降には振替のご利用はいただけません。週1回登録でしたら無駄無でご利用ください。

マイページの振替練習のお申込みから、振替希望日を選ぶと前後3日の空き状況をご確認いただけます。

ご利用いただけます。

バス登録をしているお子様に限り、席に空きがあればご利用いただけます。
1レッスン：2,600円（八王子店2,400円）

マイページにログイン後、有料受講の申込よりお申込みください。

追加練習希望日の前日18時までです。クラス（バス）が定員の場合はお申込みいただけません。

申込日の前日18時まではマイページから、取消・変更ができます。
前日18時以降は取消・変更ができなくなります。ご返金もできませんのでご注意ください。

クレジットのみです。クレジット以外の決済方法及び、現金でのお支払いはできません。

追加練習希望日の1ヶ月前より申込可能です。

譲渡できるのは当月分または翌月分です。前月分の譲渡はできません。
振替Nextや無駄無(週1回登録に限る)などでご利用ください。

当日の入館が確認できない場合は、譲った会員様に参加権が戻ります。

はじめての受講の時は、保護者の方と来館ください。

奇数月第3週目(泳力認定週)はご参加いただけません。(よって泳力認定は受けられません。)

ご希望開始月の前月19日の窓口営業時間内までに窓口、お電話、メールのいずれかにてバスルート・バス停をお申し出ください。

未就学児のお子様は保護者同伴での乗車をお願いしております。小学1年生からはお子様一人でのご利用です。

座席に空きがある場合のみ同乗いただけます。
同乗希望当日の席に空きがあるかご確認ください。

曜日時間、ルートによって異なりますので、窓口にお問い合わせください。

標準月会費に含まれております。バスを利用しない方はセルフ割が適用されます。

月単位で変更いただくことができます。
変更希望月の前月19日の窓口営業時間内にお申し出ください。
※その日1日だけの変更は当日午前中までにお申し出ください。

ホームページのジュニアレギュラーのバスルートからご確認いただけます。
※お迎えと送りのバス停の場所は同じです。(一部除く)

バスの中でお菓子等の食べ物を食べることはできません。飲み物はお飲みいただけます。
尚、車酔いを防ぐために、乗車前の過度な飲食はお控えください。

初級水泳からレッスンを行っております。また水中運動系のレッスンもございます。

初級水泳(クロール・背泳ぎ) 800m～1000m
中級水泳(平泳ぎ・バタフライ) 800m～1200m
上級水泳(4泳法) 1200m～1400m
その他レッスンの詳細は成人のコース／料金内のレッスンスケジュールPDFをご覧ください。

「コース／料金」に種別が載っておりますのでご確認ください。

まずは初心者クラスからご参加いただきご自身に合ったレッスンにご参加ください。

コース／料金内のレッスンスケジュールPDFをご覧ください。

お散歩や水中体操など足に負担のかからないレッスンもございます。